マニュアル | myコンテンツ工房

■業務マニュアルの作ることは業務改革を行うこと

　　　　　１　業務マニュアルと改善・改革業務マニュアルは、改定を前提とするものです。ビジネス環境は変化していきますし、より良い仕事の仕方を考えていく必要がありますから、業務をつねに見直すことになります。業務マニュアルを作るということは、業務を標準化するというこ …

　　　　　　１　難易度の高い業務の聞き取り業務の聞き取りなど、簡単に出来ると思っている人が、少数ながらいます。当然のことですが、実際に自分で業務をしていない場合、簡単に聞き取りをして、それをマニュアル化することなどできません。しかし、世の中にはまだ一部に、空想 …

　　　　　　１　難易度が高い業務マニュアルの作成操作マニュアル作成講座を行ってきました。講義が終わった後、今回は講座内容よりも、受講される方々の考え方と、ありようについて、気になっています。業務マニュアルの講座を先月行ったときにも感じていたことが、だんだんはっ …

　　　　　　１　マニュアル作成方法の違い思考の整理が大切だと、文書作成や文章を書くときに痛感することです。本日、操作マニュアル講座のテキストを提出しましたが、予定よりも大幅に遅れてしまいました。本来なら、昨日にできてもおかしくなかったものです。思考の整理に原因 …

　　　　　　１　マニュアルの実践・定着への関心業務マニュアル作成講座の講義をしてきました。１日で業務マニュアルが作れるようになるための講座です。６時間で何をどこまでお話したらよいのか、いつも苦労します。結局聞くしかありません。昨年から、事前アンケートをさせてい …

　　　　　１　「操作」とはどういうものか？ 6月10日に操作マニュアル講座があります。まだテキストができていません。これから事前アンケートの内容を反映させたものにするつもりでいます。いま思いついた点を記録しています。特に大切だと思うのは、「操作」とはどんなものか …

　　　　　　　１　「manual labor」の意味英語と日本語を対比してみると、ときどき妙に納得することがあります。「manual labor」という英語は、日本語ではどんな言葉になるでしょうか。こんな質問をしてみると、すでにご存知の方以外、なかなか正解がで …

　　　　　　１　操作マニュアルをめぐる環境変化操作マニュアル作成講座が6月10日に開催されます。今回は、従来の講座とお話する内容がかなり変わりそうです。事前アンケートをお願いしていますので、現時点で参加される方々の受講目的が確認できました。その内容に即した講義 …

　　　　　１　マニュアル作成と組織の取り組み 5月21日に業務マニュアル作成講座があります。昨日テキストを送って、いま担当者のチェック中です。タイプミスや、数字や文字、言い回しのおかしな点を確認してくださっています。こういう段階なので、今回の講義内容は、ほぼ決ま …

　　　　　１　必要性が高まる業務マニュアルマニュアルについて、ほとんど何も知らないという人が業務マニュアルを作るケースが出てきています。以前は、例外的なことでしたが、いまでは驚かなくなりました。ただ業務マニュアルと操作マニュアルの違いを知らないと、困ることにな …