マニュアル | myコンテンツ工房

■操作について：操作性をよくするために必要なこと

　　　　　１　「操作」とはどういうものか？ 6月10日に操作マニュアル講座があります。まだテキストができていません。これから事前アンケートの内容を反映させたものにするつもりでいます。いま思いついた点を記録しています。特に大切だと思うのは、「操作」とはどんなものか …

　　　　　　　１　「manual labor」の意味英語と日本語を対比してみると、ときどき妙に納得することがあります。「manual labor」という英語は、日本語ではどんな言葉になるでしょうか。こんな質問をしてみると、すでにご存知の方以外、なかなか正解がで …

　　　　　　１　操作マニュアルをめぐる環境変化操作マニュアル作成講座が6月10日に開催されます。今回は、従来の講座とお話する内容がかなり変わりそうです。事前アンケートをお願いしていますので、現時点で参加される方々の受講目的が確認できました。その内容に即した講義 …

　　　　　１　マニュアル作成と組織の取り組み 5月21日に業務マニュアル作成講座があります。昨日テキストを送って、いま担当者のチェック中です。タイプミスや、数字や文字、言い回しのおかしな点を確認してくださっています。こういう段階なので、今回の講義内容は、ほぼ決ま …

　　　　　１　必要性が高まる業務マニュアルマニュアルについて、ほとんど何も知らないという人が業務マニュアルを作るケースが出てきています。以前は、例外的なことでしたが、いまでは驚かなくなりました。ただ業務マニュアルと操作マニュアルの違いを知らないと、困ることにな …

　　　　　１　業務マニュアル作成担当の変化５月21日に業務マニュアル講座が実施になります。いままでの講義とは、内容がかなり変わる予定です。受講される方がかなり若返っています。コロナ前に毎回ベテランというべき方々が参加されていましたが、最近は新人に近い人の受講が …

　　　　１　作成担当者の若返り業務マニュアルを作ろうとしている人たちが、少しずつ増えてきています。従来よりも若い人たちが作成の担当です。彼らに聞いてみると、会社にマニュアルがないとのこと。作成の仕方を教えてくれる人もいないと言います。困っているということでした …

　　　　　　１　業務改善と業務マニュアルの関係業務マニュアルを作ると、ほぼ確実に業務の改善になります。業務改革へと向かう確率も、高くなることは間違いありません。標準的な手続きで、業務マニュアルを作ったならば、当然そうなります。作った人であるならば、あえて言うま …

　　　　　　１　中井久夫のつくったマニュアル日本を代表する精神科医だった中井久夫は、マニュアルの傑作を書いていました。『臨床瑣談』に「ウイルス学実験手技マニュアル」は1962年に作られ、［1995年くらいまで用いられて］いた［たぶん私のロンゲスト・セラーである …

　　　　１　「密結合」と「疎結合」別の分野の方々のお話を聞いてみると、ここでもこういう考え方でやっているのかと感じることがあります。ＩＴ技術者のお話を聞いたときに、マニュアルの構造について考えました。ＩＴ技術の専門的なことはわかりませんが、興味深く思ったことが …