１ 探検的精神が必要
西堀栄三郎は飛び抜けて創造的な人でした。こういう人の方法は古くなりにくいようです。1972年に先立つ講演での話をまとめた『石橋を叩けば渡れない』は、50年以上たっても古くなっていません。日本人の書いた最高のマネジメントの本だろうと思います。
イノベーションという言葉を使ってはいませんが、西堀のイノベーション理論ともいうべきものがこの本の中心テーマです。西堀は科学と技術の違いを強調します。科学は獲得された知識であり人類の財産です。技術は何かの目的に使う存在ということになります。
科学と技術の違いを認識しておかないと、力が発揮できません。［科学で知識を得た人と、その知識を使って人類の役に立たせた人とは、例えそれを同じ人がやったとしても、それは別人格］(p.19)だと西堀は主張します。モノにするには目的が必要なのです。
したがってビジネスでは目的が先だちます。自ら開発するのみならず、目的達成に使えるものを見出す必要があるのです。このとき問われるのは、［知識を、使うか使わないかという意思の問題です］(p.28)。そのとき探検的精神が必要だと西堀は主張します。
２ 決心してから実行案を考える
探検的精神では、第一に［何か新しいことをするときには、まずそれを、やるかやらないのか決めることが必要］です。［決心してから実行案を考えるのでなければ、新しいことは出来ません］(p.49)と西堀は言います。そうなると調査の仕方も変わってきます。
［やるという前提のもとにする調査］ですから、［どうすればリスクが減らせるかということに集中した調査にな］るのです。このとき［完全な準備というものは絶対に出来ない］のですから、［必ず思いもよらないことが起こるにきまっています］(p.50)。
だから思いもよらないことに対して［これをどう処置するかということが、新しいことをする人間の、常に考えておかなければならないこと］(p.51)です。［それは何でもない、ただひとつ、臨機応変の処置をとるほかはない］(p.52)という覚悟になります。
３ どうすれば創造性が発揮できるかを勉強する
調査をして、リスクの準備をし、リスクを減らすプロセスは［全部ロジックで成り立っています］が、［臨機応変の処置にいたる系列のほうは、むしろノンロジック］です。つまり［直感的な感覚的なものです］からトレーニングや修業が必要となります(p.62)。
［創意工夫に頼るほかはない］から、その能力を高める訓練をするのです。それは第一に［何でもいいから、おれは創意工夫でやるんだと］思うこと、第二に［絶対にあきらめたらいかん、何とかなる、何とかしてやるぞ］(p.65)と思うことだと西堀は言います。
［人間性とは創造性を発揮すること］(p.138)だから［自分自身がどうすればこの創造性を発揮できるかということを、徹底的に勉強し、努力しなければいけません］(p.145)。個人も組織も［調子に乗らなければだめなのだ］(p.161)ということです。
創意工夫する状態とは、調子に乗った状態であり、そのとき［切迫感というものを、どういうふうにして持たすかが非常に重要］(p.178)です。これはノンロジックなものをシステム化する発想であり、イノベーション論の基礎に置くべきアプローチだと思います。
