マニュアル | myコンテンツ工房

■マニュアルの電子化：「実質的な電子化」について

　　　　　１　紙のマニュアルはなくならないマニュアルの電子化が進んでいます。当然のこと、自然な流れということかもしれません。妙な言い方をすると、「実質的な電子化」というとになります。作成するときに、電子化を前提にして作っているマニュアルが多くなったということで …

　　　　　　１　正解の有無が業務と操作の違い業務マニュアルも、操作マニュアルも、マニュアルであることに違いありませんから、共通する部分は当然あります。必要項目だけを見ることが多く、一版に通読するものではありません。ぱっと見て、すぐにサヨナラするのが良いマニュア …

　　　　　　　１　操作性が問われる時代 26日に操作マニュアル作成講座を行ってきました。この時期に受講される人がいるのか不安もありましたが、おおぜいの方が参加してくださって、感謝しています。会場とオンラインとのハイブリットの講義になりました。今後もこの形式が定着 …

　　　　　１　現場から離れているマネジャー業界トップともいえる会社の営業マニュアルについて、相談がありました。困ったことです。誰が作ったのか、慎重に聞くことから始めました。あまりにひどくて、率直な話をいきなりしたら、問題になると思ったからです。以下、少しデフォ …

　　　　　１　マニュアルを作っても収益に結びつかない？業務マニュアルについて、印象に残っている一言があります。ある業界のトップ争いをしている会社の研修でのことでした。マニュアルを作っても収益に結びつかないからなあ…という一言です。ある地域の統括リーダーの方だっ …

　　　　１　営業成績が良かった理由ちょっとした裏話です。先日の図解講座で、社会人２年目の教え子が営業成績が良かったので、デザイン・チームに誘われて営業と兼任でデザインをすることになりそうだと、お話しました。全くの初心者ですから、デザインの基礎から勉強しなくては …

　　　　　　１　操作マニュアル作成の３ポイント操作マニュアル作成のための講座が来月開催される予定です。操作マニュアルのポイントについて、少し書いておきたいと思います。マニュアルを作るためには、操作マニュアルの作成から始めるのが定番のコースと言えるでしょう。マ …

　　　　　　１　一流を超一流にする方が楽部下の文章をチェックするための講座について、何度か触れました。講義の後、ほぼ毎回のように聞かれる質問があります。何度も苦労して訓練しているのだけれども、どうにもならない人たちがいて困っているというものです。すでにテキス …

　　　　　１　ＯＪＴを行う目的ＯＪＴを実施するときに、マニュアルがあったほうがいいということについて、徐々に理解が広がってきています。このときのマニュアルは、指導する側のマニュアルであって、習う側の人たち向けではありません。この点、業務マニュアルとは違います。 …

　　　　　１　効果の見えるところからスタート OJT用のマニュアルを作成する講座を実施してきました。こういう時期に、会場でもオンラインでも熱心に話をお聞きいただいて感謝しています。OJTが大切になってきているのは、あえて言うまでもありません。コロナの問題で、即戦 …