１ 新しい世界観
近代を生んだモダンの世界から、ポストモダンの世界に推移していくときに、全体と部分の関係が大きく変わると、ドラッカーは早くも1957年に「未知なるものをいかに体系化するか」(『テクノロジストの条件』所収)で書いていました。
しかし、その時点でドラッカーもまだ答えを得ていなかったと記しています。［新しい世界観が常識となりつつあるにもかかわらず、その内容を理解しきってはいない］(p.9)というのです。にもかかわらず、ポストモダンの大きな枠組みを提示しています。
全体と部分の関係、目的についての再検討が必要になるのです。部分があってこそ、全体があるという発想から、全体があるからこそ、部分が決まるという発想への転換がなされるでしょう。目的が重視されるとともに、従来とは違う目的が登場します。
▼ここにいう目的とは、中世やルネッサンス期のそれとは異なる。かつての目的は、物質的世界、社会的世界、心理的世界、哲学的世界の外部にある絶対的存在だった。これに対しポストモダンにおける目的は形態そのものに内在する。それは形而上のものではなく形而下のものである。宇宙の目的ではなく宇宙のなかの目的である。 p.8
『テクノロジストの条件』は2005年に出版されました。その巻頭に置かれているのが、「未知なるものをいかに体系化するか」です。上田惇生がドラッカーと相談の上、この本を組んでいますから、ドラッカーも異議なしだったのでしょう。
２ 「顧客の創造」とは別の「目的」
ときに変化の一番初めに書かれた一筆書きが、大枠で一番正しかったということがあります。この時期に、よくぞここまでという内容が示されている場合、何かに焦点がピタッと合ったと見るべきでしょう。現実を見るときの基本構造が示されているはずです。
ビジネスの世界で、(1)全体が部分を規定するということ、(2)目的について、ビジネス全体の目的とともに、個々のビジネスごとに目的が求められるという洞察でした。こうした視点は、1954年に書かれた『現代の経営』では、少し違っていたといえます。
▼事業の目的として有効な定義はただひとつである。それは、顧客を創造することである。市場は、神や自然や経済的な力によって創造されるのではない。企業人によって創造される。 (p.48：ドラッカー選書版『現代の経営』)
『現代の経営』において、ドラッカーがビジネス(事業)の目的を「顧客の創造」としたのは画期的なことでした。これによって「宇宙の目的」を明確にしたといえるでしょう。しかし、その３年後になって「宇宙のなかの目的」が必要であると記したのです。
この時点で「宇宙のなかの目的」は明確ではありませんでした。［今のところ、新しい体系、方法論、公理を手にしたわけではない］(p.９：『テクノロジストの条件』)のです。ただし、それは60年以上前の時点でのお話でした。もはや時代が変わっています。
３ 「大きな目標」と「小さな目標」
再びエディー・ジョーンズの『ハードワーク』を見ることにしましょう。この本がいかにきっちり体系づけられているか、リーダーの練習をした人ならわかるはずです。この人のリーダーとしての実践内容を確認してみると、お見事と言える方法をとっています。
全体と部分の関係について、全体あってこその部分であるとドラッカーは言いました。ジョーンズはそれを当たり前のように実践しています。全体を掲げてこれを指標にして、そのときの状況に合わせて、部分に分割していきます。部分が変動するのです。
▼目標には、２種類あります。大きな目標と小さな目標です。これは性質ではなく、規模の異なるものです。
小さな目標は、大きな目標に従属します。大きな目標を叶えるために、小さな目標を一つ一つ達成していくと考えればいいでしょう。 p.22『ハードワーク』2016年版
上記のようにジョーンズは目標を二つに分けていますが、断りがない場合、「目標」と書かれていたら「大きな目標」のことです。「小さな目標」の場合、カレンダーに基づく管理であるという観点から、「スケジュール」という言い方をしています。
ジョーンズの場合、［３年という長い期間を見据えたうえでの大きな目標］に対して、小さな目標は［２カ月ごとに考えるべき］だとしています。なぜなら［２カ月という期間は、物事をチェックするのに、とても適している］からです。
大目標を変えずに、小目標を変える点について、［私は、目標は絶対に変えてはならず、一方、スケジュールはできる限り臨機応変にするべきと言いました］と語っています。小さな目標を臨機応変に変えながら、大きな目標の達成のために実践していくのです。
ジョーンズの例は全体が部分を決める関係を明確に示してくれます。これはラグビーに限ったことではありません。ドラッカーは『マネジメント・上』(p.128)で、目標とは［ミッションを実現するための決意であり、成果を評価するための基準である］と記します。
「ミッション⇒目標⇒アクションプラン」という上位から下位への、全体から部分への階層構造を示しています。ジョーンズのいう「小さな目標」あるいは「スケジュール」というのは「アクションプラン」というべき概念に相当するというべきでしょう。
『マネジメント・上』第７章は「目的とミッション」という章題です。ここでドラッカーは、「目的」を使い分けているのです。「宇宙の目的」は「目的（顧客の創造）」であり、「宇宙のなかの目的」が「ミッション」ということになります。
