■3種類のマニュアル:業務マニュアル・操作マニュアル・OJT教育用マニュアルの違い [その1]

 

1 業務マニュアルと操作マニュアルの違い

現在、3つの種類のマニュアルの講義をしています。業務マニュアル、操作マニュアル、OJT・教育用マニュアルの3つです。3つ目のOJT・教育用マニュアルというのはほとんど知られていません。しかし実際のところ、いま一番必要性の高いマニュアルです。 続きを読む

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■操作マニュアルとOJT

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■「全体最適」への警告:経済学者ロバート・M・ソローの考え

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