■マニュアルの電子化と今後について：動画とチャットボット
１ 電子化を前提にマニュアルを作成 マニュアルの電子化と動画活用の講義を行ってきました。積極的なご参加に感謝しています。マニュアル作成では、みなさん苦労している様子です。マニュアルを作るのは、簡単なことではありません。いいモノを作ろうとするなら、苦労する …
カテゴリー: マネジメント
■巨大なＧＥのイメージと、ジャック・ウェルチという存在
１ 分社化されたＧＥ ちょっとした誤解かもしれませんが、現在でもＧＥが巨大なコングロマリットであるかのようなイメージがあるようです。いまは分社化されて、本体は航空宇宙事業になっています。かつて日本企業の目標だった会社は、もはや栄光に満ちた存在ではありま …
■ジョブを定義する前提：観察と知識
１ 観察の必要性と限界 物事をよく観察することが大切なのは、あえて言うまでもありません。たとえば、朝、東の空から太陽が昇り、南中して、西の空に沈んでいきます。南中する時刻が正午です。太陽の運行が基準になって、時計が出来ました。時間は客観的な基準にな …
■マーケティングとプラグマティズム
１ マネジメントと哲学の歴史 もう十年以上前から、あれこれの勉強会をやってきました。研究会での知り合いや、講義を聞いてくださった人達など、大先輩から若者まで、いろいろです。テーマもその時々で違いますから、異分野の方々から、さまざまなことを学びました。あ …
■知的訓練の重要性：生成AIの進歩に関連して
１ 仕事に使える生成AI技術 生成AIがどんどん進歩しています。すでに検索をかけると、トップにAIが作った項目が出てくるのを目にしているはずです。どこかの関連サイトの内容をコピーして組み合わせているのでしょう。しかし、これは仕事で使って効果的という程で …
■目的と目標が必要な理由：目的と目標の違い
１ 目標と手段で考える発想 先日、若手のリーダーとの勉強会で、なぜ目的と目標が違うのかという話になりました。目的と目標は、ときどき混乱した使われ方をします。ビジネス書でも、「目的は…」と書いてある後に、言い換えの表現が「この目標のために…」となっていた …
■哲学は経営学の基礎ではなかったのか：経営学の本への違和感
１ 高校生のレポートレベルの解説 西洋哲学について、特別に詳しいわけではありませんが、しかし、ときどき何だか変だと思うことがあります。野中郁次郎＋竹内弘高の書いた『知識創造企業』の場合でも、西洋哲学史の切り取り解説が、10頁足らずの埋め草のように挿入さ …
■ジョブ型の人事制度の導入：目的は成功
１ ジョブ型はやめたという話 最近、あまり聞かれなくなったジョブ型の人事制度は、どうなっているのでしょうか。もはや当たり前になって、あれこれ言わなくなっただけならば、問題ないのです。聞かれなくなっただけで、実施されているのなら、特別何か言う必要はありま …
■業務の記述とジョブの定義
１ 業務の記述は簡単なことか？ 業務を記述することは、簡単なことではありません。世の中には、楽観的な人がいて、新人に業務を聞き取りさせて、それを書けば業務マニュアルになる、これは普通の考え方だと主張した人までいました。それならば簡単です。問題になるこ …
■技術大好きな会社の悩み：無責任な放談でのこと
１ 自社技術にこだわる会社 日本メーカーの中でも飛び抜けて技術水準の高い会社の方が、自社技術にこだわりすぎていることを心配していたことがありました。コロナ前のことです。その後を見ても、相変わらず、技術開発が好きな様子が見て取れます。これはまずいことな …