■期待との一致が重要であるという認知心理学の常識：OJTマニュアル講座に関連して
１ 教え方の標準を記述するOJTマニュアル 来月、OJTマニュアルの作成講座があります。どうやって教えたら効果的なのか、教え方を標準化して、改善していくアプローチのマニュアルの話です。指導する側が使うものですから、ユーザーが使う業務マニュアルや操作マ …
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