■マニュアルを作り直すお手伝い:評価の高いマニュアルになった要因
1 内容をどう見せるかの問題 少し前のこと、業務マニュアルが出来上がったという報告をいただきました。おめでとうございます、ご苦労様でしたといった返信をしたはずです。ところがしばらくして、どうしたらよいでしょうかというご相談になりました。読みにくいと言 …
1 内容をどう見せるかの問題 少し前のこと、業務マニュアルが出来上がったという報告をいただきました。おめでとうございます、ご苦労様でしたといった返信をしたはずです。ところがしばらくして、どうしたらよいでしょうかというご相談になりました。読みにくいと言 …
1 アイデア製造の必須の道具 本から何かを得ようとする場合、本に線を引き、書き込みをすることがあります。本を基本書として読む場合、徹底した理解が必要ですから、自分なりの見出しをつけたり、注釈をつけることが効果的でしょう。基本書でない場合でも、書き込み …
1 たえざる自己変革と自己訓練 いままで何度も梅棹忠夫『知的生産の技術』について書きました。いまだに何か気になると、手に取ることがあります。毎回、読み落としというか、頭に入ってきていないことが見つかります。はしがきの最後の文章など、当たり前すぎて忘 …