1 基礎は「誰が・何を・どう行うか」 業務マニュアル作成講座を27日に行ってきました。おおぜいの方のご参加に感謝しています。今回はマニュアルの基本からお話をすることにしました。事前のアンケートを見ると、基本から積み上げていく形式がよいのではないかという …

■人に焦点を当てること:業務プロセス「誰が・何を・どう行うか」 続きを »