1 現状の業務が業務改革の基礎 業務改革をしようとするときに、業務マニュアルというツールがあると、安定した業務の変更ができるようになります。このとき現状を記録しておくことが、大切です。現状の業務の記録が大いなる武器になります。 現状の業務を記述できるかどうかが業務 …

■業務改革を安定的に進めるために:小さな兆候・変化を見出すこと 続きを »