■業務マニュアルの展開:強い組織にするために
１ トップ水準をさらに伸ばして標準化 前回、営業マニュアルの指導をした事例について書きました。営業成績のトップクラスの人の聞き取りをして、問題点を抽出して、新たなマニュアルを作り上げた結果、早くも効果が出てきています。なぜ、こうやって個別での指導をした …
リーダーのためのコンテンツ
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１ トップ水準をさらに伸ばして標準化 前回、営業マニュアルの指導をした事例について書きました。営業成績のトップクラスの人の聞き取りをして、問題点を抽出して、新たなマニュアルを作り上げた結果、早くも効果が出てきています。なぜ、こうやって個別での指導をした …